Проверка исполнителей

Что проверяется сейчас

Номер телефона

Войти в Стройбан можно только по номеру телефона и коду из SMS. Поэтому у каждого исполнителя и заказчика есть подтверждённый номер: без него нельзя создать профиль, откликнуться на заказ или разместить его.

Заказы и отзывы

Каждый заказ перед публикацией на «Доске заказов» проходит модерацию. Отзыв можно оставить только по завершённому заказу, и он тоже появляется в профиле после проверки модератором. Отзыв от человека, который не работал с исполнителем через Стройбан, оставить нельзя.

Жалобы и блокировки

Если профиль вводит в заблуждение или исполнитель нарушает правила сервиса, мы скрываем профиль или блокируем аккаунт. Сообщить о нарушении можно в поддержку — в разделе «Сообщения» личного кабинета.

Чего мы пока не проверяем

Профиль исполнитель заполняет сам: специализации, расценки, опыт, проекты и условия работы. Мы не сверяем эти сведения с документами.

Проверка документов — паспорта, статуса самозанятого, реквизитов компании — готовится. Когда она заработает, исполнитель сможет пройти её в кабинете, в разделе «Настройки», а в профиле появится отметка о том, что именно подтверждено.

На что смотреть заказчику

• отзывы по завершённым заказам и то, как исполнитель на них отвечает;
• проекты в профиле: вид работ, объём, срок и год;
• расценки и то, насколько они близки к рыночным в «Базе расценок»;
• готовность показать документы, заключить договор и принимать оплату поэтапно.

Подробные рекомендации — на странице «Гарантии и безопасность».

Исполнителю

Заполненный профиль с проектами, расценками и отзывами говорит заказчику больше любой отметки. Добавляйте завершённые объекты в «Проекты», держите расценки актуальными и просите заказчиков оставлять отзывы после работ.