Оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — публичная оферта в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оператор сервиса Стройбан (далее — Оператор), реквизиты которого указаны в разделе 12, предлагает любому дееспособному лицу (далее — Пользователь) заключить договор оказания платных услуг на изложенных ниже условиях.

1.2. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты — оплаты выбранной услуги (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). Совершая оплату, Пользователь подтверждает, что ознакомился с офертой, Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности и принимает их.

1.3. Сервис — сайт stroiban.ru, его мобильная версия и приложения Стройбана, через которые заказчики размещают заказы на строительные и ремонтные работы, а исполнители и бригады находят заказы. Стройбан не является стороной договоров между заказчиками и исполнителями и не выполняет строительные работы.

2. Услуги и цены

2.1. По настоящей оферте Оператор оказывает услуги по предоставлению дополнительных возможностей в Сервисе:

• доступ к контактам исполнителя — поштучно или пакетом;
• публикация заказов пакетом;
• продвижение заказа: приоритетный показ в ленте заказов;
• открытие профиля исполнителя для заказчиков;
• продвижение профиля исполнителя: приоритетный показ в каталоге исполнителей;
• пополнение баланса в Сервисе для последующей оплаты перечисленных услуг.

2.2. Перечень услуг, их состав, срок действия и цены опубликованы на странице «Тарифы» и показываются на экране оплаты до её совершения. Цены указаны в российских рублях. Сведения о налоге указываются в кассовом чеке.

2.3. Оператор вправе изменять перечень и цены услуг. Изменения не затрагивают услуги, оплаченные до их публикации.

3. Порядок оплаты

3.1. Оплата производится через платёжный сервис PayMaster банковской картой платёжных систем «Мир», Visa или Mastercard либо через Систему быстрых платежей. Доступные способы показываются на странице оплаты.

3.2. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и не передаются Оператору и не хранятся им. Оператор получает только сведения о результате платежа, необходимые для оказания услуги и учёта.

3.3. После оплаты Пользователю направляется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ — на адрес электронной почты или номер телефона, указанный при оплате.

4. Оказание услуг

4.1. Услуга предоставляется автоматически в личном кабинете Пользователя после того, как платёжный сервис подтвердит оплату. Обычно это происходит в течение нескольких минут. Если услуга не подключилась в течение суток после оплаты, Пользователь вправе обратиться в поддержку.

4.2. Сроки действия:

• продвижение заказа и продвижение профиля — 7 календарных дней с момента подключения;
• пакеты доступа к контактам, публикации и продвижения заказов — 365 календарных дней с момента оплаты; неиспользованные единицы пакета по истечении срока сгорают;
• доступ к контакту и открытие профиля — с момента подключения, без ограничения срока, пока аккаунт Пользователя действует.

4.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если в течение срока её действия Пользователь не направил Оператору мотивированную претензию.

4.4. Продвижение повышает видимость заказа или профиля в местах Сервиса, предусмотренных для приоритетного показа, но не гарантирует определённое количество просмотров, откликов, заказов или дохода. Доступ к контактам не гарантирует ответ другой стороны, заключение договора или выполнение работ.

5. Отказ от услуги и возврат денежных средств

5.1. Услуга считается оказанной в момент её подключения: продвижение — с момента начала приоритетного показа, доступ к контакту — с момента открытия контакта, открытие профиля — с момента, когда профиль стал виден заказчикам. Стоимость подключённой услуги не возвращается, в том числе если Пользователь не воспользовался ею до конца срока.

5.2. Возврату по заявлению Пользователя подлежат средства за то, что ещё не оказано:

• неиспользованные единицы пакета — в течение срока действия пакета, по цене единицы в составе пакета (стоимость пакета, делённая на количество единиц в нём);
• неизрасходованный остаток баланса — полностью.

5.3. Для возврата Пользователь направляет заявление в поддержку через чат в личном кабинете или на адрес электронной почты, указанный в разделе 12, с указанием аккаунта (номера телефона), даты и суммы платежа.

5.4. Оператор рассматривает заявление в течение 10 календарных дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления средств зависит от банка Пользователя и может составлять до 30 календарных дней.

5.5. Если оплата прошла, а услуга не была оказана из-за технической ошибки Сервиса, Оператор по выбору Пользователя подключает услугу или возвращает полную стоимость.

6. Обязанности сторон

6.1. Оператор обязуется предоставить оплаченную услугу в объёме и на срок, указанные на странице «Тарифы» и на экране оплаты, и обеспечивать работу Сервиса, за исключением перерывов на техническое обслуживание и случаев, не зависящих от Оператора.

6.2. Пользователь обязуется указывать достоверные данные и не использовать платные возможности для спама, обмана, обхода модерации, массового сбора контактов, публикации недостоверных сведений или нарушения прав третьих лиц.

6.3. Оператор вправе приостановить услугу без возврата средств, если Пользователь нарушает пункт 6.2 или правила Сервиса. О приостановке Оператор сообщает Пользователю с указанием причины.

7. Ответственность

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств по договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Оператор не отвечает за содержание заказов, профилей и сообщений, размещённых Пользователями, а также за исполнение договоров между заказчиками и исполнителями.

8. Персональные данные

Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, опубликованными в Сервисе.

9. Разрешение споров

9.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется Оператору на адрес электронной почты, указанный в разделе 12, и рассматривается в течение 10 календарных дней.

9.2. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Пользователь-потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства.

10. Изменение оферты

Оператор вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию в Сервисе. Новая редакция действует с момента публикации и не распространяется на услуги, оплаченные ранее.

11. Прочие условия

Во всём, что не урегулировано офертой, применяются Пользовательское соглашение, Политика конфиденциальности и законодательство Российской Федерации.

12. Реквизиты оператора

• Индивидуальный предприниматель Горшков Александр Сергеевич
• ИНН 213006456460
• ОГРНИП 317213000056420
• Адрес для корреспонденции: 428020, Чувашская Республика, г. Чебоксары, пр. Ивана Яковлева, д. 3, оф. 519
• Электронная почта: info@stroiban.ru
• Телефон: 8 (967) 555-09-04